RETORNOS

A política dura 60 dias. Se já se passaram 60 dias desde sua compra, infelizmente, não posso oferecer um reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra.

Para devolver o seu produto, você deve enviar um e-mail para eva@evachauauthor.com sobre o assunto com a prova e o produto, então um endereço será enviado a você para proceder com a devolução.

REEMBOLSOS (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviarei um e-mail para notificá-lo de que recebi seu item devolvido. Também o notificarei sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

ITENS À VENDA

Os itens à venda não serão reembolsados.

ENVIO

Todos os itens físicos adquiridos neste site terão uma remessa rastreável, para a qual você receberá um código de rastreamento assim que seu pedido for despachado.

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Dependendo de onde você mora, o horário de chegada do item será diferente. Você pode entrar em contato comigo por e-mail (eva@evachauauthor.com) se não receber seu item em 30 dias.

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Não sou responsável por quaisquer atrasos ocorridos durante a temporada de férias ou por qualquer pandemia que possamos enfrentar.

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Não sou responsável por quaisquer taxas que você possa encontrar quando o item chegar ao seu país.

Você será responsável por pagar por seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Se você estiver enviando um item acima de 50 €, você deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não há garantia de que receberei seu item devolvido.